June 25 & 27 | Multiple Time Zone Options Available

June 18 & 20 | Multiple Time Zone Options Available

”KISS 2024” konferencen stiller skarpt på de udfordringer og muligheder, du står over for inden for både kundeservice, kundeoplevelser, IT service, support og de tekniske løsninger der findes.

Delta på konferansen som gir deg faglig oppdatering og innsikt i hvordan din virksomhet skal posisjonere seg i fremtiden.

Upptäck hur Calabrios kunder inom olika sektorer har använt de unika verktygen och kapaciteterna hos Calabrio ONE för att förbättra kontaktcentrets nyckeltal.

Ladda ner infografiken (De 5 viktigaste mjuka CX-kompetenserna) för att ta reda på vilka mjuka kompetenser som påverkar kundens upplevelse.

Lär dig hur Calabrio Call Recording gör varje kundinteraktion till en värdefull datakälla för för ditt kontaktcenter.

Lär dig hur Calabrio ONE kan förbättra din kundservice genom ett strategiskt användande av Workforce Optimization.

Sammanfatta och integrera dina data fullt ut, så att det är lätt att tolka kontaktcentrets information för hela din organisation.

Calabrio samtalsinspelning är en lösning som gör att du kan bevisa att du följer regler, rensa upp transaktionstvister och försvara företagets intresse samtidigt som du upprätthåller enastående kundservice.

Ta reda på hur Calabrio Quality Management låter dig granska och utvärdera prestanda för enskilda agenter och team – med minimal tid och ansträngning.

Bemyndigade agenter presterar bättre och skapar mer lojala kunder. Det handlar om att få rätt personer på rätt plats vid rätt tidpunkt med hjälp av en lättanvänt lösning.

Vill du förstå den verkliga kundens röst? Calabrio Analytics hjälper dig. Analysera 100% av dina konversationer, såsom samtal, e-post, chattar, sociala inlägg – för att få handlingsbar information och leverera resultat till din organisation.

En komplett WFO-lösning, som kombinerar Call Recording, Quality Management, Workforce Management, Analytics och Advanced Reporting i ett enhetligt och användarvänligt gränssnitt.